Cómo pagar hosting y dominio con PSE, y qué factura recibes
Eliges PSE al pagar, apruebas el débito en tu banco y recibes la confirmación y la factura en tu correo. Este es el paso a paso, con lo que puede salir mal.
Sí, puedes pagar tu hosting y tu dominio con PSE: lo eliges al momento de pagar, entras a tu banco, apruebas el débito y vuelves a la tienda con el pago confirmado. Solo necesitas una cuenta bancaria habilitada para pagos por internet y, por cada compra, recibes una factura electrónica en tu correo.
Qué es PSE y qué necesitas
PSE significa Pagos Seguros en Línea. Es el botón de pagos que conecta a los comercios con los bancos del país: en vez de escribir los datos de una tarjeta, autorizas un débito directo desde tu cuenta, dentro de la página de tu propio banco. La tienda nunca ve tu clave.
Antes de empezar, ten a la mano:
- Una cuenta de ahorros o corriente en una entidad que aparezca en la lista de PSE. También figuran algunas billeteras digitales.
- La banca virtual activa, con tu usuario, tu clave y el segundo factor que pida tu banco: token, clave dinámica o aprobación en la aplicación.
- Saldo suficiente y tope al día. Los bancos ponen un límite diario a las transacciones por internet. Si tu compra lo supera, la rechazan aunque tengas la plata.
- Un correo que revises. Ahí llegan el comprobante, el aviso de activación y la factura.
Si es la primera vez que usas PSE, es posible que te pida registrar tu correo para identificarte. Se hace una sola vez y toma un minuto.
Si pagas desde una cuenta de empresa, pregunta en tu banco quién debe aprobar la transacción. En muchos portales empresariales una persona prepara el pago y otra lo autoriza.
Paso a paso del pago
- Arma tu pedido. Elige tu plan en Hosting Colombia o busca tu nombre en la página de dominios, y agrégalo al carrito.
- Entra con tu cuenta o créala. Revisa que tu nombre y tu correo estén bien escritos: a ese correo llega todo lo demás.
- Revisa el resumen. En «Confirma tu pedido» ves cada servicio, su periodo y el total.
- Elige el pago en línea. Selecciona la opción de tarjeta de crédito / PSE. Antes de confirmar aparece el total a pagar; si ese medio de pago tiene un cargo por transacción, lo ves desglosado ahí mismo y no después.
- Selecciona PSE y tu banco. En la página segura de pago eliges PSE, el tipo de persona (natural o jurídica) y tu entidad.
- Aprueba en tu banco. Se abre el portal de tu banco. Comprueba que la dirección sea la de tu entidad antes de escribir la clave; después inicia sesión, revisa el valor y el nombre del comercio, y autoriza.
- Vuelve a la tienda. No cierres la ventana: el banco te devuelve a la página de tu pedido, donde ves la confirmación.
Todo el recorrido toma pocos minutos si tienes el token a la mano.
Qué pasa después de pagar y cuándo se activa
Cuando el banco aprueba, la página de tu pedido muestra «¡Pago recibido!». Desde ese momento:
- Activamos tu servicio y te avisamos por correo cuando está listo. El plazo es de menos de 24 horas.
- Puedes seguir el estado desde el enlace «Ver el estado de mi pedido».
Si pasa ese tiempo y no tienes noticias, escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto con el número de tu pedido. Con ese dato lo ubicamos de una.
Factura: qué recibes y a nombre de quién
Por cada compra emitimos factura electrónica y la enviamos al correo con el que hiciste el pedido. Es un documento distinto del comprobante del banco, y sirven para cosas diferentes:
| Documento | Quién lo emite | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Comprobante de PSE | Tu banco | Prueba que el dinero salió de tu cuenta |
| Factura electrónica | Hosting Coffe | Es el soporte de la compra para tu contabilidad |
Guarda los dos. Si alguna vez hay que rastrear un pago, el comprobante es lo primero que te van a pedir.
¿Necesitas la factura a nombre de tu empresa, con su NIT? Escríbenos antes de pagar para confirmarte cómo dejar los datos. Es más fácil hacerlo bien desde el principio que corregir una factura ya emitida.
Si el pago queda pendiente o lo rechazan
Queda pendiente. A veces el banco tarda en confirmar. La página dice «¡Pago en proceso!» y te avisamos por correo apenas se apruebe; puedes cerrarla sin problema. Lo importante: no pagues otra vez enseguida. Primero revisa en tu banco si el débito se hizo.
Lo rechazan. Si el banco no aprueba, tu pedido no se pierde: puedes intentarlo de nuevo con PSE o con otra tarjeta. Las causas más comunes son:
- Saldo insuficiente o tope diario superado.
- La cuenta no está habilitada para compras por internet.
- La sesión del banco se venció mientras buscabas el token.
- En cuentas de empresa, falta la aprobación de la segunda persona.
Te debitaron y el pedido no aparece pago. Guarda el comprobante de PSE y escríbenos con el número del pedido. Con esos dos datos se rastrea la transacción.
PSE o tarjeta: cuál te conviene
| PSE | Tarjeta | |
|---|---|---|
| De dónde sale el dinero | De tu cuenta de ahorros o corriente | De tu tarjeta de crédito |
| Qué necesitas | Banca virtual activa | Los datos de la tarjeta |
| Dónde autorizas | En el portal de tu banco | En la página de pago |
| Si compras desde otro país | No aplica: requiere una cuenta en una entidad colombiana | Sí puedes |
Ninguno es mejor que el otro. PSE te sirve si no tienes tarjeta de crédito o prefieres no usarla; la tarjeta te sirve si quieres manejar el pago con tu cupo.
Los dos caminos llegan al mismo punto: pedido pago, servicio activado y factura en tu correo.
Antes de pagar, revisa tres cosas
- Qué estás comprando y por cuánto tiempo. En el resumen del pedido aparece el periodo de cada servicio.
- Cómo se renueva. El hosting y el dominio se pagan cada año. Busca en la página del servicio a qué tarifa se renueva antes de confirmar; en los dominios, la tabla de precios trae la renovación de cada extensión.
- Si el servicio es el que necesitas. Si todavía dudas entre un servidor en el país y uno afuera, lee primero hosting en Colombia o en el exterior.
